madeleine

Bolo to rozhodne zážitkové zamestnanie. Páčilo sa mi tu a mrzí ma, že sa to všetko takto vyvrbilo... Avšak, všetko zlé je na niečo dobré a s odstupom času bude každá story lepšia a lepšia. Rozhodne to doplní moje pestré životné pamäte.

9:00
S úsmevom na tvári, tromi rožkami a treskou som vpochodovala do hotela. Privítali ma štyri rozkošné hostesky, ktoré pohľad na mňa trochu šokoval. Ministerská akcia pokračuje a máme plný hotel ľudí. Zastavila som sa pri recepcii a pozdravila dnešnú smenu, na čo reakcia bola jednoznačná: "veď je to posledný deň, že?" :D Nie, nie preto som vysmiata, dobre som sa vyspala, vonku je krásne. Pokračujem v ceste za prácou, vojdem do kancla, kde je 40 stupnov a nedá sa dýchať. Dnu sedí NMK v saténovom topíku. Niekto včera žúroval s ministrami a spal na hoteli. Ked som jej povedala, ze je tu nenormalne teplo, jej reakcia bola, že jej bola rano zima. No pjekne, vzor hospodarneho zaobchadzania s vyčerpateľnými zdrojmi... Som tu desať minút a už som mala tri telefonáty, že či by sme dne smohli ešte dotiahnuť maximum, keďže odchádzam... :D Tak idem pracovať, lebo spokojnosť zákazníka je predsalen na prvom mieste.

10:00
Mažem maily, ktoré prišli duplicitne (radšej dvakrát ako vôbec nie, že?), spamy a ponuky na poriadne zážitky v stagnujucom vztahu a failed delivery messages. Telefón naďalej zvoní, uisťujem zákazníkov, že spravím všetko pre to, aby som dnes toho stihla maximum a prosím kolegynky, aby preposlali moje maily von, chceli robiť forwarderky, tak nech aspoň to robia poriadne. Otvaram mail, ktorý ma takýto obsah:
***
Pekny piatok, poprosila by som Vas o strucne odpovede na otazky:
1/ Ako sa pripravujete na zimnu sezonu a co od nej ocakavate?
2/ Co povazujete za najvacsi problem slovenskeho cestovneho ruchu a hotelierstva?
3 A co za najvacsi uspech - celku i Vasho zariadenia zvlast?
4/ Myslite si, ze sa "kriza" prejavi aj vo Vasom hoteli ci restauracii?
***
Dali by ste vy toto vyplnit cloveku, ktory je posledny den vo vasej firme, vyhodili ste ho a mate ho plne zuby? Ja asi nie... uvidim, odkladam, su ine priority na dnes.

11:00
Pruser ako Praha. Vzali sme dva obrovske kongresy na jeden datum. Pani, chudinka tri dni po porode vola, ze skoro porodila druhy krat, ked jej prisiel mail, ze sme zrusili jej rezervaciu a prijali iny velky kongres. Samozrejme, jej zastupkyna, plna sil a energie prisla a bude tu robit cirkus. Ako keby sme nevedeli, ze lekarske kongresy a konferencie sa neprekladaju a hlavne nie, ked je pozvanych 600 hosti z celej Europy a poslane pozvanky... vieme to, ale nazaujima nas to. Takze sa NMK cela zufala na mna obratila, ja som mykla plecami a povedala jej, ze sme mohli zakaznicke zavolat a nie rovno pisat storno. Jej draha neter ma vsetko na haku, lebo ved a co ked? Ved tam mame inu akciu. No paradicka. To je pristup. Som zvedava, s cim sa NMK vrati... Idem na obed.

12:00
Bola som len na obede a tot, tolko vzrusenia. NMK sa stale nevratila. Hadam este zije. Prisiel E-mail od firmy pre ktoru som hodiny a hodiny v painte vyrabala inzerciu, vraj nedostatocna kvalita, chapete to??? A mam fantasticky deadline, today. :D Takze asi vybehnem von a nafotim si hotel sama. Dalsie prima vzruso je mail "nerozumiem tomu, pozrite sa na to" ohladom fantastickej ponuky inzerovat zdarma... no a tretia skvela sprava bola, ze mam zavolat do nemecka, lebo mame od rezervacneho systemu vyhrazny list a my nie sme schopni ich najst, lebo mame bordel v nemenovanej uctarni v nemenovanom meste pomenovanom po dni v strede tyzdna a nasej velkej vode tecucej cez hlavne mesto. A toto nie su slova moje, ale NMK, ktora sa prave vratila z rokovania, zalomila plecami ako ja a upila si z vina.

13:00